Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito Relax e design potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Accettazione dell'ordine - Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

- Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Relax e design una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di Relax e design qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

- Relax e design conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Relax e design.

- Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Relax e design il suo eventuale annullamento, inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@relaxedesign.it. In ogni caso, Relax e design verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente o via email, al numero o all'indirizzo email indicato dal cliente, se l'ordine può essere accettato o meno.

- Se l'ordine può essere accettato , Relax e design provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.

- Relax e design provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.

Modalità e spese di consegna:

Corriere BARTOLINI
Spedizioni entro 15 gg. lavorativi dal ricevimento dell'incasso per materassi, cuscini, reti, chaise longue, 25 gg. lavorativi per i restanti prodotti.

COSTI DI SPEDIZIONE PER IMPORTO DI ACQUISTO:

• per acquisti fino a 100,00 euro, spese di trasporto 12,00 euro a carico del Cliente;
• per acquisti da 101,00 euro a 200,00 euro, spese di trasporto 20,00 euro a carico del Cliente;
• per acquisti da 201,00 euro a 300,00 euro, spese di trasporto 25,00 euro a carico del Cliente;
• per acquisti superiori a 300,00 euro, spese di trasporto gratis.
• per consegne ai piani superiori si applicano commissioni di facchinaggio di 45,00 euro.
• per consegne su appuntamento commissione di euro 10,00,
• commissione di euro 10,00 per pagamenti in contrassegno.

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Relax e design un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Relax e design una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Relax e design provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di reimballaggio e restituzione della merce a Relax e design. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Relax e design provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Relax e design le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Relax e design sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati. Per localizzare il centro di assistenza più vicino potrà fare riferimento al servizio Assistenza Tecnica di Relax e design. Il prodotto è assistito da garanzia a norma di legge ed in particolare:

per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, il venditore applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni dalla consegna alle condizioni di legge); mentre per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna alle condizioni di legge). Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore.

Reclami
Eventuali reclami per problematiche inerenti sia gli aspetti tecnici che quelli amministrativi , possono essere indirizzati ai seguenti recapiti:

Email: info@relaxedesign.it

Per il pagamento in contrassegno si applica una commissione di euro 10,00.

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Relax e design s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Foro competente é il Foro di Latina.

I tempi di consegna verranno comunicati via mail o per telefono direttamente all'acquirente dopo la conferma dell'ordine sul sito. Il materiale ordinato, previa conferma da parte nostra, verrà evaso entro 5 giorni, salvo esaurimento scorte. I dati presente sul sito sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Relax e design.